اتفاقية المستخدم

#اتفاقية المستخدم

المادة 1. الأطراف

تم إبرام اتفاقية المستخدم هذه ("الاتفاقية") بين Vizayn Yazılım Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi ("الشركة") والشخص الذي سجل كمستخدم ("المستخدم (المستخدمين)") على الموقع الموجود على www.mealfly.net ("الموقع"). تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ عند قبولها من قبل المستخدم إلكترونيًا؛ وستظل سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبل الأطراف وفقًا للإجراءات المحددة في الاتفاقية.

المادة 2. موضوع الاتفاقية ونطاقها

تم إبرام هذه الاتفاقية لتحديد الشروط والأحكام وحقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق باستخدام تطبيق إدارة المطاعم السحابي ("التطبيق") الذي يصل إليه المستخدم من خلال الموقع والبيانات ("المحتوى") التي تم تحميلها إلى الموقع من قبل المستخدم. تعتبر شروط الاستخدام والقواعد والأحكام التي تقدمها الشركة للمستخدمين فيما يتعلق باستخدام التطبيق ضمن نطاق الموقع ملحقًا وجزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

المادة 3. حقوق والتزامات الأطراف

###3.1

يعلم المستخدم أنه من أجل الاستفادة من التطبيق، يجب عليه الموافقة على هذه الاتفاقية من خلال تقديم المعلومات الكاملة والدقيقة والحديثة التي تطلبها الشركة. إذا كان هناك تغيير في المعلومات المقدمة عند إنشاء حالة المستخدم، فسيتم تحديث المعلومات على الفور. الشركة ليست مسؤولة عن عدم إمكانية الوصول إلى الموقع أو التطبيق بسبب عدم اكتمال المعلومات أو عدم دقتها.

###3.2

يقر المستخدم أنه يزيد عمره عن 18 عامًا ويتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لإبرام الاتفاقية. إذا قام المستخدم بالوصول إلى الموقع نيابة عن شركة، فإن المستخدم يقر بأنه يتمتع بالسلطة اللازمة؛ في هذه الحالة، ستعود الحقوق والالتزامات إلى الشركة ذات الصلة.

###3.3

يحق للمستخدم إنشاء حساب مستخدم واحد. بعد تعليق الحساب أو إنهائه، يُحظر فتح حساب ثانٍ بنفس المعلومات أو بمعلومات أخرى. تحتفظ الشركة بالحق في رفض طلب فتح الحساب دون إبداء أي سبب.

###3.4

يتم الدخول إلى الموقع باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. المستخدم مسؤول عن سرية وأمن كلمة المرور؛ تعتبر جميع الأنشطة التي يتم إجراؤها باستخدام هذه المعلومات قد تم تنفيذها من قبل المستخدم. سيقوم المستخدم بإخطار الشركة على الفور عندما يصبح على علم بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور الخاصة به.

3.5

يوافق المستخدم على استخدام التطبيق للأنشطة القانونية فقط؛ ويقبل ويتعهد بالامتثال للاتفاقية وملاحقها وتشريعاتها والشروط الأخرى المنصوص عليها في الموقع. يجوز للمستخدم استخدام التطبيق والموقع نيابة عن أطراف ثالثة طالما أنهم مصرح لهم بتقديم الخدمات لأطراف ثالثة؛ ستضمن امتثال هؤلاء الأشخاص أيضًا للاتفاقية.

###3.6

يجوز للمستخدم تفويض طرف ثالث لاستخدام التطبيق ("المستخدم المعتمد"). يتم تحديد هوية المستخدم المعتمد ومستوى الترخيص الخاص به من قبل المستخدم. يكون المستخدم مسؤولاً عن استخدام المستخدمين المعتمدين ويجوز له تغيير أو إلغاء وصولهم في أي وقت.

###3.7

المحتوى الذي يشاركه المستخدم هو ملك للمستخدم وتقع المسؤولية الكاملة عن المحتوى على عاتق المستخدم. يحق للشركة استخدام المحتوى في إطار الترخيص الممنوح بموجب الاتفاقية. الخسارة أو الضرر الناشئ عن المحتوى؛ لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية عن دقة المحتوى ودفع الفواتير والتحصيلات والمعاملات المالية والإخطارات الضريبية. تقع مسؤولية المعاملات المالية والامتثال التنظيمي، بما في ذلك الضرائب، على عاتق المستخدم وحده.

###3.8

إذا تمت استضافة الشركة أو التطبيق من قبل أطراف ثالثة، فلن يشارك المستخدم في أنشطة من شأنها تعريض أمن وسلامة أنظمة هذه الأطراف الثالثة للخطر؛ لن تستخدم التطبيق أو الموقع أو أنظمة الخدمة بطريقة تعيق/تلحق الضرر بالوظيفة؛ لن توفر الوصول غير المصرح به؛ لن يتم تحميل محتوى غير قانوني؛ يقبل ويتعهد بعدم تعديل أو نسخ أو تكييف أو إعادة إنتاج أو إنشاء كود مصدر أو إجراء هندسة عكسية للبرامج ما لم يكن ذلك ضروريًا للاستخدام العادي.

###3.9

يقر المستخدم بأن استخدامه للتطبيق قد يخضع لقيود، بما في ذلك المعاملات الشهرية وحجم التخزين. يتم تحديد القيود داخل التطبيق.

3.10

سيحتفظ المستخدم بنسخ من المحتوى الذي تم تحميله إلى التطبيق. على الرغم من أن الشركة تلتزم بالسياسات والإجراءات اللازمة لمنع فقدان البيانات، إلا أنها لا تضمن عدم فقدان المحتوى؛ ليست مسؤولة عن فقدان المحتوى.

3.11

تقوم الشركة بتخزين واستخدام المعلومات والبيانات التي تتم مشاركتها مع المستخدم ضمن نطاق سياسة الخصوصية المرفقة بالاتفاقية ونص معلومات KVKK. يوافق المستخدم على إمكانية مشاركة المعلومات التي تحتفظ بها الشركة مع السلطات المختصة في حالة طلب من السلطات المختصة. قد تتم معالجة معلومات الاستخدام/المعاملة من أجل أمن المستخدم والوفاء بالالتزامات والتقييمات الإحصائية؛ يمكن استخدامه في دراسات التسويق وإعداد التقارير بشرط أن يكون مجهول المصدر. قد يتم تخزين المحتوى والمعلومات الأخرى في مراكز البيانات في تركيا أو في الخارج.

3.12

في حالة وجود مشاكل فنية في التطبيق، يبذل المستخدم جهودًا معقولة لاكتشاف المشكلة وتشخيصها قبل الاتصال بالشركة. إذا استمرت الحاجة إلى الدعم الفني، يتم تقديم الدعم من خلال الموقع أو التطبيق أو القنوات المناسبة الأخرى.

###3.13

إذا تم تزويد المستخدم بأدوات اتصال من خلال الموقع، فسيتم استخدام هذه الأدوات فقط للأغراض القانونية؛ ولن يتم استخدامه لبيع المنتجات/الخدمات، أو مشاركة الملفات التي قد تضر ببرامج الطرف الثالث، أو مشاركة محتوى غير قانوني.

3.14

يحق للشركة مراجعة الاتفاقية ومرفقاتها دون إشعار مسبق؛ يسري التغيير مع الاستخدام التالي للموقع.

3.15

لا يجوز للمستخدم نقل أو التنازل عن حسابه وحقوقه والتزاماته الناشئة عن الاتفاقية واستخدام الموقع لطرف ثالث.

###3.16

إذا انتهك المستخدم الشروط والإعلانات والالتزامات بموجب الاتفاقية والموقع، يحق للشركة تعليق العضوية أو إنهاء حالة المستخدم عن طريق إنهاء الاتفاقية.

المادة 4. شروط الدفع

4.1 لا يمكن للمستخدم الاستفادة من التطبيق إلا بعد السداد الكامل والكامل للرسوم وشروط الدفع والوسائل المعلنة على الموقع.

4.2 سيتمكن المستخدم من استخدام التطبيق دون دفع رسوم للفترة المحددة على الموقع. العضوية في نهاية الفترة التجريبية؛ يمكن تحويلها إلى عضوية مدفوعة حسب مستوى الخدمة أو الوظيفة أو الحملات أو مدة العقد. يتم الإعلان عن الرسوم وشروط الدفع وتواريخ السريان في الأقسام ذات الصلة بالموقع. يمكن للمستخدم ترقية حزمة العضوية أو تقليلها؛ يتم تقديم الطلبات في نهاية فترة العضوية ذات الصلة ما لم ينص على خلاف ذلك. لن يتم استرداد أي مبالغ في حالة إنهاء العضوية، بما في ذلك إنهاء الاتفاقية، خلال فترة العضوية.

4.3 يتم تجديد العضوية تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم يطلب المستخدم خلاف ذلك قبل 14 (أربعة عشر) يومًا من نهاية الفترة.

4.4 ترسل الشركة فاتورة رسوم الاستخدام إلى عنوان الاتصال الذي قدمه المستخدم في بداية فترة العضوية. تتضمن الفواتير رسوم فترة العضوية السابقة للعضوية المدفوعة لاحقًا ورسوم فترة العضوية التالية للعضوية المدفوعة مسبقًا. يقوم المستخدم بدفع مبلغ الفاتورة خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ الفاتورة. المستخدم مسؤول عن دفع الضرائب والرسوم.

4.5 يوافق المستخدم على أنه يجوز للشركة أو الجهات الخارجية المعتمدة من قبل الشركة تخزين معلومات بطاقة الائتمان والدفع للعضوية والمعاملات المتعلقة بالدفع والتكامل المصرفي والتحديثات.

المادة 5. حقوق الملكية الفكرية

5.1 جميع الحقوق والملكية والمصالح على الموقع والتطبيق مملوكة للشركة. ضمن نطاق الاتفاقية، يُمنح المستخدم ترخيصًا شخصيًا وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية وغير قابل للتحويل وغير حصري لاستخدام الموقع والتطبيق. لا شيء في الاتفاقية يمكن تفسيره على أنه نقل للحقوق إلى المستخدم. يحق للشركة ترخيص المحتوى من الباطن لمطورين خارجيين بغرض تقديم الخدمات.

5.2 المستخدم؛ ليس لها الحق في نسخ أو تعديل أو إعادة إنتاج أو إجراء هندسة عكسية أو فك ترجمتها أو الوصول إلى كود المصدر أو إنشاء أعمال معالجة للموقع أو التطبيق. يحظر تغيير المتصفح والمحتويات أو توفير روابط من أو إلى الموقع دون إذن الشركة.

5.3 لا يجوز للمستخدم استخدام الاسم التجاري أو العلامة التجارية أو علامة الخدمة أو الشعار أو اسم المجال الخاص بالشركة (أو الشركات التابعة لها).

المادة 6. حدود المسؤولية

6.1 يتم توفير التطبيق والبرامج والمحتويات الأخرى "كما هي"؛ لا تتحمل الشركة أي مسؤولية أو التزام بالدقة أو الاكتمال أو الموثوقية. على الرغم من أن الشركة تهدف إلى إمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، إلا أنها لا تضمن وظائف الأنظمة وإمكانية الوصول إليها.

6.2 يوافق المستخدم على أن الموقع قد يوفر روابط لمواقع لا تخضع لسيطرة الشركة وأن الشركة ليست مسؤولة عن محتوى هذه المواقع.

6.3 يقر المستخدم بأن الوصول إلى التطبيق وجودته يعتمدان إلى حد كبير على جودة الخدمة المستلمة من مزود خدمة الإنترنت؛ تقبل أن الشركة ليست مسؤولة عن أي مشاكل تنشأ عن هذه الخدمة.

6.4 يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن المحتوى الذي يقوم بتحميله واستخدامه للموقع والتطبيق. تؤدي انتهاكات الملكية الفكرية إلى تعويض الشركة عن مطالبات وطلبات الطرف الثالث (بما في ذلك تكاليف التقاضي وأتعاب المحاماة) فيما يتعلق بالمحتوى والاستخدام.

6.5 الشركة، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به؛ ليست مسؤولة عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التأديبية، بما في ذلك عناصر مثل خسارة الأرباح، وفقدان الشهرة/السمعة، وتوريد المنتجات والخدمات البديلة. في أي حال، تقتصر مسؤولية الشركة بموجب الاتفاقية على المبلغ الذي دفعه المستخدم حتى تاريخ وقوع الضرر.

المادة 7. تنفيذ الاتفاقية وإنهائها

7.1 تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ عند القبول الإلكتروني من قبل المستخدم وتظل سارية ما لم يتم إنهاؤها من قبل أحد الطرفين على النحو التالي.

7.2 يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية دون مبرر ودون تعويض عن طريق تقديم إشعار كتابي مدته أسبوع واحد (واحد) إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه الطرف الآخر.

7.3 إذا لم يقم أحد الطرفين بالوفاء بالتزاماته بشكل كامل وصحيح، يجوز للطرف المُخطر إنهاء الاتفاقية. إذا انتهك المستخدم التشريع، يجوز للشركة إنهاء الاتفاقية لسبب عادل وبأثر فوري.

7.4 لا يلغي الإنهاء الحقوق والالتزامات الناشئة حتى تاريخ الإنهاء. عند الإنهاء، يكون المستخدم مسؤولاً عن جميع الرسوم والنفقات المتكبدة حتى الآن ولا يمكنه استخدام الموقع والتطبيق. لن يتم استرداد أي مبالغ عند إنهاء العضويات المدفوعة مسبقًا.

7.5 يجوز للشركة إنهاء الاتفاقية إذا ظل حساب المستخدم غير نشط لمدة 3 (ثلاثة) أشهر.

7.6 في الحالات التي لا يتم فيها حظر حساب المستخدم لأسباب قانونية ويتم إنهاء الاتفاقية، توفر الشركة حق الوصول للقراءة فقط إلى المحتوى لمدة 6 (ستة) أشهر.

7.7 يحق للشركة تخزين المحتوى في قواعد بياناتها طوال فترة سريان الاتفاقية. يجوز للمستخدم الحصول على المحتوى مجانًا خلال 6 (ستة) أشهر بعد انتهاء فترة العضوية أو الاتفاقية. ويجوز للشركة فرض رسوم على الطلبات بعد هذه الفترة.

المادة 8. الالتزامات المتعلقة بتكامل جهاز تسجيل الدفع (ÖKC).

8.1 وفقًا للائحة المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 2 أغسطس 2024، أصبح دمج أجهزة تسجيل الدفع (PCC) المستخدمة في المطاعم مع برامج الطلب إلزاميًا. تقدم Vizayn Software الحلول التقنية التي تدعم هذا التكامل لعملائها. ومع ذلك، فإن أي مسؤولية قد تنشأ إذا لم يضمن العميل التكامل أو لم يلتزم بالمتطلبات القانونية تقع على عاتق العميل. لا يمكن تحميل Vizayn Yazılım مسؤولية العقوبات الإدارية أو القانونية أو المالية التي قد تحدث بسبب فشل العميل في الوفاء بالتزاماته القانونية.

المادة 9. أحكام متنوعة

9.1 لا يؤثر بطلان أو عدم قانونية أو عدم قابلية تنفيذ أي حكم من أحكام الاتفاقية على قوة وصلاحية الأحكام الأخرى.

9.2 العقد كاملاً مع ملحقاته. في حالة التعارض بين العقد وملاحقه، تسري الأحكام الواردة في الملاحق ذات الصلة.

9.3 يتم الاتصال بالمستخدم عبر البريد الإلكتروني المقدم أثناء التسجيل أو من خلال المعلومات العامة على الموقع. يحل الاتصال عبر البريد الإلكتروني محل الاتصال الكتابي. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية الحفاظ على عنوان البريد الإلكتروني محدثًا والتحقق من الإشعارات.

9.4 محاكم إسطنبول (توزلا) ومكاتب إنفاذ القانون مخولة بالنزاعات الناشئة عن العقد ومرفقاته.

المادة 10. إنهاء العقد والإلغاء واسترداد الأموال

10.1 إذا انتهك المستخدم الشروط المحددة في الاتفاقية، يجوز لـ Vizayn Yazılım إنهاء الخدمات المقدمة للمستخدم دون إشعار مسبق وإنهاء الاتفاقية من جانب واحد. وفي هذه الحالة، لن يتم استرداد الرسوم المدفوعة مسبقًا.

10.2 يجوز لشركة Vizayn Yazılım إنهاء الخدمات والاتفاقية إذا لم يتم دفع رسوم الخدمة التي بدأت حديثًا أو منتهية الصلاحية؛ الرسوم المدفوعة مقدما غير قابلة للاسترداد.

10.3 يجوز للمستخدم إنهاء الاتفاقية في أي وقت عن طريق تقديم إشعار قبل 5 أيام عمل عبر الفاكس و/أو البريد و/أو البريد الإلكتروني. الرسوم المدفوعة مقدمًا غير قابلة للاسترداد؛ يلتزم المستخدم بدفع الرسوم التي التزم بدفعها حتى نهاية العقد ولم يقم بدفعها بعد.

10.4 - ضمان استرداد الأموال: تثق شركة Vizayn Yazılım في جودة الخدمة التي تقدمها. يُمنح المستخدمون الذين يشترون خدمة جديدة ضمان استرداد الأموال خلال 15 يومًا من تاريخ الشراء، دون إبداء أي سبب، وذلك عن طريق خصم تكلفة اليوم المستخدم. سيتم دفع المبلغ المسترد خلال 15 يوم عمل بعد الانتهاء من عملية الإرجاع. تحتفظ Vizayn Yazılım بالحق في عدم بيع خدمات جديدة للمستخدمين الذين يستفيدون من هذا الضمان.

10.5 لا يمكن للمستخدمين الذين تم إنهاء خدماتهم بسبب سلوك مخالف لاتفاقية استخدام الخدمة الاستفادة من ضمان استرداد الأموال.